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消费警示 留心绪票退改音信诈骗

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本报深圳讯(记者黄劼)近期,不法分子冒充航空公司可能售票机构客服人员利用(Use)机票退改信息进行(Carry Out)诈骗的事件时有发生。5月17日,深圳市消费者委员会联合深圳市宝安区消费者委员会发布消费提示,提醒消费者防范机票退改诈骗,保护个人信息与财产安危。

近几个月来,由于天气及其他原因,不少航班出现取消情况,有不法分子借此冒充航空公司工作人员可能售票机构客服人员,以机票退改签给予赔偿金的套路骗取消费者银行存款。不法分子获知消费者购买机票信息后,就以电话可能短信的形式告知消费者因“飞机故障”“天气原因”“航空公司内部调整”等因素导致航班延误可能取消,需要退票可能改签。随后以领取赔偿金为由让消费者下载特定APP可能登录特定网站,诱导消费者填写银行卡卡号、验证码、密码等信息,将消费者银行卡账户余额转走。

针对这种情况,深圳市消委会与深圳市宝安区消委会共同发布消费提示,从四个方面提醒消费者防范机票退改信息诈骗,保护个人信息与财产安危。

陌生来电勿轻信,两个核实要做好。消费者收到类似短信可能电话,应马上查看购票软件可能航空公司官网,核实航班是否真的延误、取消,核实来电是否为陌生私人电话号码,航空公司和售票机构一般不会通过私人电话号码联系消费者。

陌生网站要警惕,个人信息要护牢。不法分子可能以“需实名验证”“需预付手续费”为借口,套取消费者银行卡卡号等信息。消费者要警惕在非官方网站上填写银行卡卡号、身份证号码等信息,切勿将电话收到的验证码告知他人。

遇到诱惑需冷静,因小失大不可取。消费者在遇到相关情况时,一定要多留意、多思考,尤其是当被告知“有赔偿”时,更要冷静分析,避免因小利而落入骗局,如被引导登录特定网站可能下载特定APP时,要保持高度警惕。

情况不对把警报,反诈中心不能少。消费者可以下载安装反诈中心APP,实名注册并开启来电、短信预警功能,为自己的财产安危增加一道保障。若已被诈骗,可报警向警方求助,配合警方可能发卡银行做好调查、举证工作。

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